Mantenimiento informático para Empresas de iUNiS: optimización de costos e incremento de la productividad

En nuestra compañía, iUNiS Digital Group, estamos orgullosos de poder ofrecer un servicio de mantenimiento informático excepcional, que está respaldado por técnicos cualificados y certificados bajo la norma ISO/IEC 20000, que garantiza una calidad total.

El compromiso de iUNiS con la excelencia, lo largo de los años, se ha traducido en un servicio basado en SLA (Service Level Agreement), que asegura a nuestros clientes la mejor de las experiencias y óptimos resultados.

Esto se consigue, no sólo gracias al ahorro, eficiencia y aumento de productividad que proporciona a las empresas nuestro servicio de mantenimiento informático, si no a que trabajamos para cubrir todas las necesidades que debe solucionar un servicio de este tipo. 

Entre las características principales del servicio, como hemos apuntado, destaca la eficiencia redefinida, como la hemos denominado, ya que ofrece una nueva definición a la eficiencia operativa, optimizando procesos y recursos. Por otro lado, en cuanto al ahorro de costos, queremos que nuestros potenciales clientes exploren la forma mediante la que la inversión en mantenimiento preventivo puede suponer ahorros significativos a largo plazo. Además, el rendimiento optimizado de tus sistemas informáticos se traduce directamente en un aumento de la productividad del equipo.

Servicio de mantenimiento informático de iUNiS Digital Group, todas tus necesidades cubiertas

Son muchas las necesidades que tiene una empresa con respecto al mantenimiento de sus equipos informáticos. En este artículo, vamos a describir cómo y para qué ofrece soluciones el mantenimiento informático de iUNiS:

• Servicios correctivos: Solucionamos problemas de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad operativa de tu empresa.
• Servicios preventivos (SERVIDOR): Mantenemos tus servidores en óptimas condiciones, previniendo problemas antes de que afecten a tu negocio.
• Atención telefónica ilimitada: Ofrecemos asistencia telefónica sin límites, con un equipo de expertos listo para resolver cualquier consulta o problema.
• Atención remota ilimitada: Accedemos de manera remota para resolver problemas de forma rápida y eficaz, sin importar la ubicación física de tu empresa.
• Auditoría inicial y Plan de Mejora: Realizamos una evaluación exhaustiva de tus sistemas y proporcionamos un plan de mejora personalizado.
• Tiempo de respuesta SLA: Cumplimos con acuerdos de nivel de servicio (SLA), garantizando tiempos de respuesta rápidos y eficientes.
• Préstamos de Equipos: Mantén tu productividad con nuestro servicio de préstamo de equipos en caso de fallos o mantenimiento.
• Gestión de inventario: Mantenemos un control detallado de tu inventario IT para facilitar la gestión y planificación estratégica.

• Soporte a Nivel Usuario y Técnico IT: Brindamos soporte completo a usuarios y técnicos de IT, asegurando una experiencia sin problemas en todos los niveles.
• Centralización de Incidencias y Soporte con Terceros: Simplificamos la gestión al centralizar incidencias y coordinar el soporte con terceros, como ERP y sistemas de telefonía.
• Informes de Cada Intervención: Proporcionamos informes detallados de cada intervención para mantener la transparencia y la trazabilidad de nuestros servicios.
• Resumen Mensual: Recibe un resumen mensual que destaca las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
• Copias de Seguridad Monitorizadas: Garantizamos la seguridad de tus datos con copias de seguridad monitorizadas para tus servidores.
• Plataforma de Ticketing e Informes: Utilizamos una plataforma de ticketing avanzada para un seguimiento eficiente y proporcionamos informes detallados.
• Soporte Nacional: Brindamos servicios de soporte en todo el país, asegurando cobertura y asistencia donde sea necesario.
• Servicio de Calidad ISO/IEC 20000: Cumplimos con estándares internacionales de calidad para garantizar un servicio excepcional.
• Soporte 8×5: Ofrecemos soporte durante las horas laborales estándar, brindándote la tranquilidad de contar con asistencia cuando más lo necesitas.
• Seguro de Responsabilidad Civil: Tu tranquilidad es nuestra prioridad, por eso contamos con un seguro de responsabilidad civil que respalda nuestro servicio.

Contacta con iUNiS Digital Group para una consulta personalizada sin compromiso. Así, podrás descubrir cómo esta oferta integral de servicios de mantenimiento informático puede llevar a la eficiencia y la tranquilidad a tu empresa.